Digitales Destinationsmanagement

Die Digitalisierung stellt auch für das Destinationsmanagement eine bedeutende Herausforderung dar. Wir betrachten sie zugleich als Chance. Daher gehen wir bei KölnTourismus die Digitalisierung touristischer Services und Prozesse konsequent an. Dabei agieren wir stets aufmerksam und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Angebote verbessern können. Die auf Gäste ausgerichtete Ausgestaltung touristischer Aufgaben steht für uns im Mittelpunkt. Neue Technologien und relevante Anwendungen betrachten wir als nützliche Hilfsmittel, um unsere Services und Prozesse zu optimieren. Digitale Transformation verstehen wir nicht als Selbstzweck, sondern richten sie stets an unseren übergeordneten Zielen und Aufgaben als offizielle Tourismusorganisation der Stadt Köln aus. Für uns ist dieser Weg selbstverständlich, da auch unsere Zielgruppen und Stakeholder*innen immer digitalaffiner werden.

Mit diesem Anspruch, nicht nur eine zeitgemäße, sondern eine zukunftsfähige Destinationsmanagementorganisation zu sein, initiieren und unterstützen wir entsprechende Projekte, Partnerschaften und Initiativen. Denn so werden wir den Erwartungen und Ansprüchen unserer Gäste, Partner*innen und Unterstützer*innen am ehesten gerecht. Nachstehend stellen wir dir einige Aktivitäten vor.