Die Digitalisierung stellt auch für das Destinationsmanagement eine bedeutende Herausforderung dar. Wir betrachten sie zugleich als Chance. Daher gehen wir bei KölnTourismus die Digitalisierung touristischer Services und Prozesse konsequent an. Dabei agieren wir stets aufmerksam und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Angebote verbessern können. Die auf Gäste ausgerichtete Ausgestaltung touristischer Aufgaben steht für uns im Mittelpunkt. Neue Technologien und relevante Anwendungen betrachten wir als nützliche Hilfsmittel, um unsere Services und Prozesse zu optimieren. Digitale Transformation verstehen wir nicht als Selbstzweck, sondern richten sie stets an unseren übergeordneten Zielen und Aufgaben als offizielle Tourismusorganisation der Stadt Köln aus. Für uns ist dieser Weg selbstverständlich, da auch unsere Zielgruppen und Stakeholder*innen immer digitalaffiner werden.
Mit diesem Anspruch, nicht nur eine zeitgemäße, sondern eine zukunftsfähige Destinationsmanagementorganisation zu sein, initiieren und unterstützen wir entsprechende Projekte, Partnerschaften und Initiativen. Denn so werden wir den Erwartungen und Ansprüchen unserer Gäste, Partner*innen und Unterstützer*innen am ehesten gerecht. Nachstehend stellen wir dir einige Aktivitäten vor.
Unter anderem digitale Selfservice-Infostelen und -Touchscreens, Sensorik für Besuchererfassung.
Moderne, responsive Webauftritte, eigener Podcast und Kulturmagazin, E-Paper, Social Media-Auftritte.
Web-App für Hotellerie und Co. mit touristischen Informationen, buchbaren Angeboten und aktuellen Veranstaltungshinweisen.
Zweisprachige, interaktive Übersicht aller Murals und anderer Urban Art in den Kölner Stadtvierteln.
Portable Auskünfte per Progressiver Web App und digitalem Infomaterial.
Das Vorhaben dient der Digitalisierung und damit Zukunftssicherung des Tourismus in Köln und der Region Rhein-Erft-Kreis. *
Der Data Hub bündelt touristische Daten aus ganz Nordrhein-Westfalen und stellt sich der Herausforderung Gästen touristische Informationen einfach und schnell bereitzustellen. *
Aufbauend auf dem Data Hub NRW zielt die TDI-Initiative darauf, NRW als Reiseland umfassend digital abzubilden und mittels KI besondere Gästeerlebnisse zu vermitteln. *
Plattform für Wissensaustausch und Trends in der Tagungs- und Kongress-Destination (MICE) Köln.
Abbildung des Tagungs- und Kongressstandort Deutschland per offener Daten.
* Mit Mitteln der Europäischen Union finanziert.